Las llamadas entrantes son un pilar fundamental en la relación con tus clientes. Pero una gestión ineficaz puede afectar rápidamente a su satisfacción y a la productividad de tus equipos. Tiempos de espera largos, errores en las transferencias, falta de visibilidad… Son problemas frecuentes, pero totalmente evitables.
Con Call Flows, dispones de una herramienta potente que automatiza y estructura la atención y el enrutamiento telefónico, garantizando una gestión rápida y eficaz desde el primer contacto.
🚀 Call Flows: simplifica la gestión de tus llamadas
Tanto las pequeñas empresas como las grandes organizaciones se enfrentan a retos comunes en la gestión de llamadas entrantes: llamadas mal dirigidas, pérdida de tiempo, saturación de los operadores…
Con Call Flows, estos problemas desaparecen gracias a:
📌 Un editor gráfico sin código: crea y modifica tus flujos de llamadas fácilmente, sin conocimientos técnicos.
📌 Enrutamiento inteligente: redirige automáticamente las llamadas según el horario, la disponibilidad del equipo o el tipo de consulta.
📌 Despliegue rápido: utiliza plantillas preconfiguradas para configurar tu sistema telefónico en cuestión de minutos.
🌟 Una solución para cualquier sector
Tanto si eres una pyme como una gran empresa, Call Flows se adapta a la estructura y necesidades de tu negocio. Aquí tienes algunos ejemplos prácticos:
📞 Atención al cliente: cada llamada al interlocutor adecuado
Tu servicio de atención recibe muchas llamadas que deben gestionarse con rapidez y fluidez.
✅ Con un menú interactivo, los clientes son dirigidos automáticamente al departamento correcto, reduciendo esperas y evitando errores.
🏢 Empresa con varias sedes: centraliza y automatiza la atención
Si tienes varias oficinas y quieres unificar el sistema de atención, Call Flows te permite distribuir las llamadas de forma eficiente.
✅ Gracias a escenarios personalizados, cada llamada se redirige al lugar adecuado, garantizando una gestión homogénea.
🖥 Soporte IT interno: automatiza las solicitudes repetitivas
Tu equipo técnico recibe muchas peticiones repetitivas como restablecer contraseñas o desbloquear accesos.
✅ Con un IVR personalizado, los usuarios acceden a respuestas automáticas o se les transfiere al técnico adecuado, liberando al equipo.
📈 Departamento comercial: no pierdas oportunidades
Tu equipo comercial recibe llamadas clave, pero no siempre puede atenderlas al momento.
✅ Gracias a los Grupos de llamada integrados, cada llamada se envía al agente disponible, asegurando una respuesta ágil a cada lead.
👀 ¿Por qué usar Call Flows?
✨ Mejora tu atención telefónica: dirige las llamadas de forma más eficiente, reduciendo esperas y errores.
⚙️ Gana en productividad: automatiza procesos y gestiona los flujos con mayor agilidad.
🧩 Control total: diseña tus propios escenarios fácilmente con una interfaz intuitiva y flexible.
🗣️ ¡Empieza hoy mismo!
Call Flows te permite mejorar la gestión de tus llamadas entrantes, optimizar la experiencia del cliente y maximizar tus oportunidades de negocio.
📩 Contacta con nuestro equipo y solicita una demo para conocer la solución en detalle.
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